Máy in bị lỗi không in được thì cần làm gì?

Máy in là vật dụng không thể thiếu trong đời sống ngày nay. Máy được sử dụng nhiều sẽ không tránh khỏi những tình trạng máy in bị lỗi không in được và người dùng có thể sẽ gặp khó khăn trong việc giải quyết. Hãy cùng LATACO tìm hiểu và đưa ra cách giải quyết khi gặp tình trạng này trong bài viết hôm nay.

Khi máy in bị lỗi không in được, có thể có nhiều nguyên nhân khác nhau. Dưới đây là các bước chi tiết để xác định và khắc phục sự cố này:

1.Kiểm tra kết nối Cáp.

Đối với máy in có dây: Đảm bảo cáp USB hoặc cáp kết nối mạng được cắm chặt và đúng cổng. Đối với máy in không dây: Kiểm tra kết nối Wi-Fi của máy in. Đảm bảo máy in và máy tính hoặc thiết bị gửi lệnh in đều kết nối vào cùng một mạng Wi-Fi.

Khởi động lại máy in và máy tính hoặc thiết bị gửi lệnh in. Điều này có thể giải quyết các vấn đề liên quan đến kết nối tạm thời.

2.Kiểm Tra Mực hoặc Toner

Đảm bảo mực hoặc toner không bị hết. Kiểm tra mức mực hoặc tình trạng cartridge.

Đảm bảo rằng cartridge mực hoặc toner được lắp đúng cách.

Thay Cartridge nếu cần, nếu mực hoặc toner đã hết, thay thế bằng cartridge mới và kiểm tra xem máy in có hoạt động lại không.

3.Cập Nhật Driver và Phần Mềm

Cập Nhật Driver Máy In:Truy cập trang web của nhà sản xuất máy in để tải và cài đặt driver mới nhất cho máy in của bạn.

Gỡ bỏ driver cũ và cài đặt lại driver mới nếu cần.

Cập Nhật Phần Mềm Máy Tính: đảm bảo rằng hệ điều hành và phần mềm liên quan đến máy in (như phần mềm quản lý in) đều được cập nhật lên phiên bản mới nhất.

4.Kiểm Tra Hàng Đợi In

Mở “Hàng đợi in” (Print Queue) từ máy tính và kiểm tra xem có lệnh in nào bị treo hoặc lỗi không. Xóa tất cả các lệnh in lỗi và thử in lại.

5.Kiểm Tra Cài Đặt Máy In

Chọn Máy In Đúng: đảm bảo rằng máy in đúng được chọn trong cài đặt in trên máy tính.

Cài Đặt Mặc Định: kiểm tra và thiết lập máy in làm mặc định nếu bạn có nhiều máy in trên hệ thống.

6.Kiểm Tra Trạng Thái Máy In

Kiểm Tra Đèn Hiển Thị: xem các đèn báo trên máy in để xác định trạng thái máy in (chẳng hạn như lỗi giấy, thiếu mực, hoặc các lỗi khác).

Xem Thông Báo Lỗi: xem màn hình của máy in (nếu có) hoặc phần mềm máy in trên máy tính để kiểm tra thông báo lỗi cụ thể.

7.Kiểm Tra Đầu In (Cho Máy In Phun)

Làm Sạch Đầu In: nếu máy in của bạn là máy in phun, thực hiện quy trình làm sạch đầu in theo hướng dẫn của nhà sản xuất.

Kiểm Tra Đầu In: đảm bảo rằng đầu in không bị tắc nghẽn hoặc bị lỗi.

8. Kiểm Tra Cài Đặt Máy In

Cài Đặt Máy In: đảm bảo rằng các cài đặt như loại giấy, kích cỡ giấy, và chất lượng in được thiết lập đúng cách.

9. Khôi Phục Cài Đặt Máy In

Khôi Phục Cài Đặt Gốc: thử khôi phục cài đặt gốc của máy in nếu có tùy chọn trong menu cài đặt của máy in hoặc từ phần mềm máy in trên máy tính.

10. Xem Xét Hỗ Trợ Kỹ Thuật

Liên Hệ Hỗ Trợ Kỹ Thuật: nếu không thể khắc phục sự cố bằng các bước trên, hãy liên hệ với dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật của nhà sản xuất máy in hoặc đưa máy in đến trung tâm sửa chữa chuyên nghiệp.

Bằng cách làm theo các bước trên, bạn có thể xác định và khắc phục vấn đề khiến máy in không hoạt động, máy in không in được. Bạn có thể thao tác kiểm tra và giải quyết tại nhà nếu có đủ kinh nghiệm, hoặc bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua HOTLINE: 0374845600 để được kỹ thuật viên hướng dẫn và hỗ trợ nhanh nhất.